מיצוי זכויות סוציאליות בגיל השלישי

“אנחנו פה בשבילך” זה מוטו שחוזר בכל שיחה של צוות השיווק עם מתעניינים ב”גן בעיר”.
“אנחנו פה בשבילך” זה ערך שאנחנו שמים מול עינינו בכל מפגש עם דיירי הבית.
“אנחנו פה בשבילך” זה גם לפעמים אתגר לא פשוט…

מצד אחד אנחנו באמת רוצים שהדיירים יפנו לצוות ויקבלו מענה על כל בעיה שיש להם –

מברז מטפטף או נורה שצריך להחליף ועד לסלולרי שלא מגיב כמצופה ממנו. כל בעיות היום יום שבאופן רגיל אנשים מבוגרים שנתקלים בהם מחכים שמישהו מהילדים או הנכדים יבוא לסדר – אנחנו משתדלים ובדרך כלל גם מצליחים לפתור באופן מהיר, יעיל ומקצועי. יש לנו צוות אחזקה יוצא מן הכלל ובו חשמלאי, אינסטלטור ואנשי שיפוץ, יש צוות אדמיניסטרטיבי, צוות רפואי, צוות ניקיון וצוות מטבח. כל אחד מאנשי הצוות ייתן את חלקו ואם הוא יכול לעשות דברים נוספים שלא במסגרת תפקידו אך כן במסגרת יכולותיו– גם אותם יעשה באהבה וברצון.

מצד שני, יש נושאים שבהם אנחנו לא יכולים ולא אמורים להתערב – בנק, התנהלות מול רשויות שונות, עניינים משפטיים, בריאותיים, כלכליים או עסקיים הם עניינים פרטיים של הדיירים. שם בני המשפחה אמורים לקחת אחריות במקרה הצורך, אם הדייר אינו מסוגל לכך בעצמו.

בתחום הביניים נמצאת מחלקת הרווחה שלנו: עובדת סוציאלית (נעמה), אם בית (רוני) ואחראית רווחת הדייר (ביני), שתפקידן לתמוך ולסייע לדיירים בנושאים שקשורים לתמיכה ריגשית, עזרה בירוקרטית מול הרשויות ועוד.

תפקיד העובדת הסוציאלית בדיור המוגן

לעובדת סוציאלית בדיור מוגן של הגיל השלישי ישנם תפקידים רבים ומגוונים שנועדו לתמוך ולסייע לדיירים.

  1. תמיכה רגשית וייעוץ אישי
  • מתן תמיכה נפשית לדיירים, עזרה בהתמודדות עם קשיים רגשיים, אובדנים, דיכאון או חרדות.
  • קיום שיחות אישיות עם דיירים לשם ייעוץ והתמודדות עם בעיות אישיות או משפחתיות.
  1. תיאום ושירותים מול משפחות
  • עבודה עם משפחות הדיירים כדי לייעץ להם ולתמוך בהם בתהליך ההסתגלות לדיור המוגן.
  • סיוע בקיום תקשורת פתוחה וברורה בין הדיירים למשפחותיהם, והכוונה כיצד להתמודד עם אתגרים הקשורים במשפחה.
  1. תכנון וטיפול פרטני
  • הערכה מעשית של הצרכים האישיים של דיירים בהתאם למצבם.
  • פיתוח תוכניות טיפול מותאמות אישית לדיירים הזקוקים לכך בהתאם לצרכים וליכולות האישיות שלהם.
  1. הכוונה למקורות תמיכה נוספים
  • הפנייה למומחים חיצוניים, שירותים רפואיים, טיפולים פסיכוגריאטרים או שיקומיים במידת הצורך.
  • ייעוץ לגבי זכויות, סיוע והטבות המגיעות לדיירים.
  1. קידום רווחה חברתית
  • ארגון פעילויות חברתיות ותרבותיות שמסייעות לדיירים להרגיש חלק מקהילת הדיור המוגן.
  • סיוע ביצירת קשרים חברתיים בין הדיירים כדי לעודד אינטראקציה חברתית.
  1. ניהול משברים והתמודדות עם בעיות דחופות
  • התמודדות עם מצבים דחופים או בעיות בלתי צפויות כמו תאונות, משברים אישיים או בעיות בריאות.
  • מתן סיוע במצבי חירום ושיתוף פעולה עם המשפחה ועם צוות רפואי במקרה הצורך.
  1. הדרכה והכשרה לצוות
  • הכשרת צוות העובדים ושיתוף פעולה עם הצוות המנהל של הדיור המוגן בנוגע לצרכים המיוחדים של אוכלוסיית הקשישים.
  • ייעוץ והכוונה לצוות כיצד להתמודד עם אתגרים יומיומיים ולספק טיפול איכותי.

8. קידום רווחה והתפתחות אישית

  • עידוד דיירים להשתתף בפעילויות ולממש את הפוטנציאל האישי שלהם.
  • סיוע בפיתוח תחביבים ועניין אישי, ותמיכה במטרות אישיות.

עבודת העובדת הסוציאלית וצוות הרווחה בדיור מוגן היא קריטית לשמירה על איכות חיים גבוהה ותחושת רווחה בקרב הדיירים.

שירות אישי בחינם לדיירי "גן בעיר" - ייעוץ וטיפול במיצוי זכויות סוציאליות

ב’גן בעיר’ הצוות המקצועי שעומד לרשות הדיירים, עוזר להם מול הרשויות הרלבנטיות וחוסך מהם גם את המסע הביורוקרטי המתיש לצורך קבלת הזכויות הסוציאליות שמגיעות וגם את סכומי העתק שחברות חיצוניות  גובות כדי לעשות בדיוק את זה.
השירות ניתן בחינם, כחלק מהמעטפת של ‘גן בעיר’ לדיירי המקום.

כשדייר רוצה לברר מהן הזכויות הסוציאליות המגיעות לו, הוא מוזמן לשיחת ייעוץ עם העובדת הסוציאלית ומחלקת הרווחה ב’גן בעיר’, דרכן הוא מקבל מידע רלבנטי בנושא, יכול לברר כל שאלה, לקצר תהליכים, עד לרמת הגשת הטפסים בפועל, תהליך שהן יבצעו בשמחה, מתוך הכרת הבירוקרטיה הכרוכה בזה  ובמקצועיות מלאה.

חלק מהתהליכים יכולים להיות מאושרים אפילו בתוך 24 שעות ממועד הגשת הבקשה.

כמובן שבמקרה שבו בן משפחה מעוניין להוביל את התהליך עבור הדייר -הצוות המקצועי של ‘גן בעיר’ ישמח לתת לו את כל המידע ולעזור לו לבצע את התהליך.

ב'גן בעיר' יעזרו בקידום קבלת הזכויות הסוציאליות שלכם

אנחנו ממליצים בחום לדיירים ולמשפחותיהם, לא ‘להתפתות’ להצעות בתחום שמגיעות אליכם מגופים מסחריים שונים, שגם יגבו מכם כסף על התהליך וגם ייקחו עמלות בהמשך מכספי-הזכאות שלכם, לפני שבודקים איתנו מה אנחנו יכולים לעשות עבורם, כמובן כחלק מהשירות הניתן לדייר, ללא תשלום נוסף.

נוכל לעזור לכם, למשל, מול הביטוח הלאומי בנושאים הבאים:

  • קצבת ביטוח לאומי
  • גמלת סיעוד
  • היתר לעובד זר
  • ביטוחים רפואיים
  • ביטוח סיעודי
  • ייפוי כח מתמשך

צוות ‘גן בעיר’ יעניק לכם את כל המידע, התמיכה, הייעוץ וההכוונה, כולל ניהול התהליך בפועל מול הרשויות הרלבנטיות, על מנת להשיג עבורכם את מקסימום מיצוי הזכויות הסוציאליות.